Pengertian, Tujuan, Manfaat, dan Contoh Six Sigma

Pengertian, Tujuan, Manfaat, dan Contoh Six Sigma – Six Sigma ialah program berkualitas yang bila dikatakan dan dilakukan, meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, menurunkan biaya Anda, dan membangun pemimpin yang lebih baik. Ini adalah pendapat mengenai Six Sigma dari Jack Welch. Six Sigma di banyak organisasi berarti ukuran kualitas yang berusaha untuk mendekati kesempurnaan.

Six Sigma adalah pendekatan dan metodologi yang disiplin dan berbasis data untuk menghilangkan kecacatan dalam proses apa pun, dari manufaktur hingga transaksional dan dari produk ke layanan.

Baca Juga :

• Jenis, dan Contoh Waralaba
• Wewenang Bank Sentral
• Penyebab dan Cara Mengatasi Inflasi

Representasi statistik Six Sigma menggambarkan secara kuantitatif bagaimana suatu proses bekerja. Untuk mencapai Six Sigma, suatu proses tidak boleh menghasilkan lebih dari 3,4 cacat per jutaan peluang. Kecacatan Six Sigma didefinisikan sebagai apa pun di luar spesifikasi pelanggan.

Kesempatan Six Sigma adalah jumlah total peluang untuk sebuah cacat. Proses sigma dapat dengan mudah dihitung menggunakan kalkulator Six Sigma.

Tujuan mendasar dari metodologi Six Sigma adalah penerapan strategi berbasis pengukuran yang berfokus pada peningkatan proses dan pengurangan variasi melalui penerapan proyek peningkatan Six Sigma. Ini dicapai melalui penggunaan dua sub-metodologi Six Sigma: DMAIC dan DMADV.

Proses Six Sigma DMAIC (mendefinisikan, mengukur, menganalisis, meningkatkan, mengendalikan) adalah sistem peningkatan untuk proses yang ada di bawah spesifikasi dan mencari peningkatan bertahap.

Proses Six Sigma DMADV (mendefinisikan, mengukur, menganalisis, merancang, memverifikasi) adalah sistem perbaikan yang digunakan untuk mengembangkan proses atau produk baru pada tingkat kualitas Six Sigma.

Ini juga dapat digunakan jika proses saat ini membutuhkan lebih dari sekedar peningkatan bertahap. Kedua proses Six Sigma dijalankan oleh Six Sigma Green Belts dan Six Sigma Black Belts, dan diawasi oleh Six Sigma Master Black Belts.

Menurut Akademi Six Sigma, Black Belts menghemat uang perusahaan sekitar $ 230.000 per proyek dan dapat menyelesaikan empat hingga enam proyek per tahun. Mengingat bahwa rata-rata gaji Black Belt adalah $ 80.000 di Amerika Serikat, itu adalah laba atas investasi yang fantastis. (Baca Juga : Fungsi Investasi)

General Electric, salah satu perusahaan paling sukses yang menerapkan Six Sigma, telah memperkirakan manfaatnya pada urutan $10 miliar selama lima tahun pelaksanaan.

GE pertama kali memulai Six Sigma pada tahun 1995 setelah Motorola dan Allied Signal memulai jejak Six Sigma. Sejak itu, ribuan perusahaan di seluruh dunia telah menemukan manfaat Six Sigma.

Banyak kerangka kerja yang ada untuk menerapkan metodologi Six Sigma. Six Sigma Consultants di seluruh dunia telah mengembangkan metodologi eksklusif untuk menerapkan kualitas Six Sigma, berdasarkan filosofi manajemen perubahan yang serupa dan aplikasi alat.

Tujuan Six Sigma

Secara umum, perusahaan cenderung mengadopsi Six Sigma untuk tujuan sebagai berikut:

1). Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

• Pada intinya, tujuan Six Sigma adalah untuk mengukur dan menghilangkan cacat di bidang manufaktur dan pengembangan.
• Sementara beberapa manajer menggunakan Six Sigma untuk meningkatkan efisiensi, perusahaan yang sukses bergantung pada sistem untuk mengurangi keluhan pelanggan dan malfungsi produk.
• Ketika digunakan dalam pengaturan manajemen proyek, Six Sigma dapat menyediakan kerangka kerja untuk siklus proyek berulang yang membantu mengukur kemajuan terhadap tujuan jangka panjang.

2). Standarisasi Pengembangan Bisnis

• Perusahaan yang mengadopsi Six Sigma dapat memilih antara dua implementasi strategi, tergantung pada hasil yang diinginkan.
• Ketika tujuan Six Sigma di suatu organisasi adalah untuk merombak produk atau layanan yang ada, para pemimpinnya dapat menggunakan metode “DMAIC”, di mana para peserta mendefinisikan, mengukur, menganalisis, meningkatkan, dan mengendalikan hasilnya.
• Metode “DMADV” membantu perusahaan yang melihat tujuan Six Sigma sebagai peluang untuk mengembangkan produk dan layanan yang sepenuhnya baru dengan mendefinisikan, mengukur, menganalisis, mendefinisikan, dan memverifikasi rencana mereka.

3). Mengkoordinasikan Metrik dengan Pemasok dan Pelanggan

• Six Sigma menggabungkan berbagai pengukuran manajemen mutu yang telah ditetapkan ke dalam metodologi itu sendiri.
• Oleh karena itu, banyak perusahaan menggunakan Six Sigma untuk berinteraksi lebih langsung dengan klien dan vendor.
• Sebagai contoh, organisasi klien yang sangat bergantung pada survei pelanggan dan pemasok pihak ketiga yang menganalisa varians manufaktur keduanya dapat diatasi melalui strategi Six Sigma terpadu.

4). Pastikan Kepatuhan Industri dan Pemerintah

• Pada intinya, tujuan Six Sigma melibatkan pengurangan kesalahan manufaktur hingga tingkat di bawah 3,4 bagian per juta.
• Banyak perusahaan besar dan kantor pemerintah sekarang menggunakan metrik ini untuk meninjau calon vendor.
• Menerapkan strategi Six Sigma dapat membantu perusahaan memenangkan atau mempertahankan kontrak besar yang menggiurkan.

5). Kembangkan Peluang Pertumbuhan Karir

• Bagi banyak perusahaan, tujuan Six Sigma melibatkan satu atau lebih dari tujuan yang diuraikan di atas.
• Namun, para karyawan dapat menikmati peluang pengembangan profesional yang luar biasa dengan membantu perusahaan mereka mengadopsi alat dan pelatihan Six Sigma.
• Seiring dengan manfaat yang melekat pada peningkatan praktik bisnis, eksekutif dengan paparan metodologi Six Sigma dapat lebih mudah mengalihkan pekerjaan ke perusahaan lain yang berbagi pandangan serupa.
• Mempromosikan sabuk kuning, sabuk hijau, atau sabuk hitam di Six Sigma pada resume memberi sinyal kompetensi kunci kepada calon bos.

Manfaat Six Sigma

Berikut ialah manfaat Six Sigma bagi perusahaan:

1. Membantu perusahaan hilangkan Kesalahan.
2. Meningkatkan proses bisnis dan peningkatan kualitas berkelanjutan.
3. Berlaku lintas industri.
4. Memastikan kepatuhan.
5. Membantu memelihara kemampuan manajerial dan kepemimpinan.
6. Gaji yang sangat baik.
7. Dapatkan pengalaman langsung dalam manajemen berkualitas.

Contoh Six Sigma

Ada perusahaan seperti General Electrics dan Motorola yang telah mengadopsi Six Sigma sebagai metodologi dan menggunakannya dalam operasi sehari-hari.

Beberapa contoh dalam kehidupan sehari-hari dapat berupa proses penerbangan saat lepas landas dan mendarat, sangat jarang terjadi kecacatan berupa kecelakaan.